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aretas GmbH
Bezeichnung:
aretas b2b-Kundendialog

Beschreibung:
Messung der Kundenzufriedenheit durch Leitfadeninterviews, die die eigenen Mitarbeiter führen. Der Kundendialog hilft gezielt dabei, qualifizierte und zukunftsorientierte Informationen von und über Ihre Kunden zu erhalten. Als erstes Ergebnis stellt sich eine unmittelbare Verbesserung der Kundenbeziehung durch den persönlichen Dialog ein. Die gewonnenen Informationen unterstützen direkt die Optimierung der Prozesse im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung durch noch motiviertere und engagiertere Führungskräfte und Mitarbeiter. Was erreichen Sie mit dem aretas b2b Kundendialog? - Umsatzsteigerung und Wettbewerbsvorteile - Strukturiertes und verlässliches Vorgehen - Angenehme Zusammenarbeit und gefestigte Kundenbeziehung - Neue Wege des Miteinanders mit Ihren Kunden Unser Angebot: • Wir erheben gemeinsam mit Ihnen die wichtigsten Informationen zur Leistungs- und Beziehungsqualität über offene Fragen im Dialog mit dem Kunden • Der persönliche Dialog führt unmittelbar zu einer Intensivierung der Beziehungen und legt die Basis für eine bessere Zusammenarbeit • Die Ergebnisse aus des Kundendialogs liefern Hinweise auf mögliche Verbesserungen der Geschäftsprozesse mit Unterstützung der Kunden • Die Umsetzung und Sicherung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses ist wesentlicher Bestandteil unserer Methode und Vorgehensweise Sie haben Fragen zu diesem Thema oder suchen nach konkreten Ideen? Sprechen Sie uns an! In einem ersten, kostenfreien Termin nehmen wir uns die Zeit, Ihre Organisation und Ihr Umfeld kennenzulernen und mögliche Handlungsoptionen mit Ihnen zu diskutieren. Kontakt: aretas GmbH Wermbachstr. 36-48, 63739 Aschaffenburg Tel: 06021 456 00 90 Fax: 06021 456 00 91 Mobil: 0171 221 32 37