Brancheninfo Deutsch:
kriterium Kommunikationsservice
entwicklt und realisiert Kommunikationslösungen für den Maschinenbau.
Das Akort-System stellt sämtliche Informationen zur Verfügung, die sich heutzutage ein Service-Techniker wünscht –
24 Stunden rund um die Uhr, an jedem Ort der Welt. Der Techniker erhält sofort die richtige Anleitung.
Das aufwendige Suchen in den Maschinenunterlagen entfällt.
Wartungsabläufe werden optimiert und die Stillstandzeiten der Maschinen auf das Minimum reduziert!
Firmenschwerpunkt Deutsch:
Remote-Service für den Maschinenbau.
Als Autorensystem ist das Akort-Systemein Instrument die Wartung und Reparatur von
Maschinen und Anlagen nach den Vorgaben des Herstellers an praktisch jedem Punkt der Welt zu erstellen und zu verwalten.
Das Programm bettet sich dank der unterschiedlichen Schnittstellen glatt in die vorhandene IT-Infrastruktur ein, sodass es integrales Prozesselement wird.
Neben der strukturierten Bediensicherheit, wird selbstverständlich auch die Datensicherheit groß geschrieben. Serienmäßig wird eine binäre Verschlüsselung eingesetzt und es können kundenspezifisch die Zugriffs- und Eingriffsrechte abgebildet werden. Das heißt unautorisierter Datenzugriff wird von vornherein durch nicht vorhandene Daten ausgeschlossen. Baugruppen lassen sich als »Black boxes« definieren, sodass über ihren Inhalt keinerlei Aufschluss gegeben wird und kritische Arbeiten möglichst unterbunden werden.
Nutzen der Software:
- Die Möglichkeit der schnellen Fernwartung und Fehlerbehebung
durch die Bereitstellung von Reparaturanleitungen per DFÜ.
- 3-D-Kommunikation.
- Live-Support zur schnellen Hilfestellung im Störungsfall.
- Die einfache und stabile Konvertierung der gängigen CAD-Formate.
- Höchste Sicherheit und kürzeste Übertragungszeiten beim Datentransfer
durch eine binäre Datenstruktur.
- Interaktive 3-D-Modelle und Schaltpläne
als konfigurierbare Arbeitsunterlagen für den Servicetechniker.
- Eine teilautomatisierte Bereitstellung standardisierter
Reparaturanleitungen.
- Generierung von Maschinenprofilen zur bedarfsgesteuerten Wartung.
- Integration in bestehende Ersatzteilkatalog- und Warenwirtschaftssysteme.
- Eine einfache Kundenadministration und individuelle Benutzerverwaltung.
- Eine Abrechnungseinheit für die erbrachten Dienstleistungen.
- Eine konsistente und revisionssichere Dokumentation
zur Unterstützung der ISO Zertifizierung.
Brancheninfo Englisch:
kriterium Kommunikationsservice developes Solutions for the communication in engineering.
Firmenschwerpunkt Englisch:
The Akort system
is a professional service center.
The Akort system makes all information, nowadays the service technician or machine operator available wishes itself –
24 hours around the clock, at each place of the world.
The technician receives immediately the correct workshop manual. Complex looking for in the machine documents is void. Expirations of maintenance are optimized and the downtimes of the machines are reduced.
Kommunikation:
Telefon: 0241 284 00
Telefax: 0241 46 39 255
Firmen-E-Mail: info@kriterium.de
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